[疑似bug] 瑞星ESM经常无法打开主程序界面

kpfge

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瑞星ESM经常无法打开主程序界面

如题，经常双击瑞星的图标无法打开主界面，在桌面右下角的小图标按右键选择“打开主程序”或者“快速查杀”也是打开不主界面，但是其他功能如：设置、日志、升级可以正常打开。退出程序，想重新打开也是无法打开主程序，需要重启或者注销才可以。用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

kpfge 最后编辑于 2021-08-03 09:59:51

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，回复：瑞星ESM经常无法打开主程序界面

麻烦提供一下操作系统的具体版本、ESM的版本及日志，方法：找到瑞星的安装目录，在Rising\ESM\ep下找到coltool.exe，双击运行即可打开日志打包工具。默认安装路径：运行后将生成的日志跟帖发上来（点击本帖右下“引用”，上传附件），如果大于4M请上传网盘或发到489120014@qq.com

麦青儿 最后编辑于 2021-08-03 11:40:03

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回复: 瑞星ESM经常无法打开主程序界面

引用: 原帖由 麦青儿 于 2021-8-3 11:37:00 发表麻烦提供一下操作系统的具体版本、ESM的版本及日志，方法：找到瑞星的安装目录，在Rising\ESM\ep下找到coltool.exe，双击运行即可打开日志打包工具。默认安装路径：[font=Tahoma, Verdana, snas- 已打包发到你邮箱

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回复 3F kpfge 的帖子

收到了，请稍等

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2021-08-06 16:07

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回复：瑞星ESM经常无法打开主程序界面

本周升级了一次，请升级后观察下问题解决没

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2021-08-18 16:06

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回复：瑞星ESM经常无法打开主程序界面

升级后，暂时没有发现再有上述问题发生。

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